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Entreprises françaises et Internet en 2013, les chiffres des TPE

 

TPE/PME : les nouvelles technologies vous apportent plus de confort

 

 

cloud_france

Le nuage français

 

Les entreprises françaises semblent avoir définitivement adopté l’usage d’Internet. En 2012, 99% des sociétés d’au moins 10 personnes sont connectées et 68 % d’entre elles possèdent une connexion Internet mobile. Les TPE, elles, s’équipent de plus en plus, malgré le coût des équipements mobiles.

 

les chiffres les plus significatifs concernant le rapport des TPE aux nouvelles technologies

  • 79% des dirigeants des TPE possèdent un PC portable, 32% disposent d’un smartphone et 11% possèdent une tablette
  • 76% sont connectés à Internet
  • 64% des TPE considèrent que les outils mobiles sont devenus essentiels dans la gestion de l’entreprise
  • 48% des dirigeants de TPE pensent qu’accéder partout et tout le temps à ses données fait une différence dans leur métier
cloud en entreprise

Le cloud computing dans les entreprises

 

 

  • 45% considèrent le site Internet comme indispensable
  • 33% des TPE possèdent un site internet
  • 3% des TPE font de la vente en ligne
  • 13% des TPE ont mis en place une stratégie de référencement sur internet
  • 50% des TPE sont équipées d’un logiciel de gestion : 34% possèdent un logiciel de gestion de  comptabilité et 30% possèdent un logiciel de gestion commerciale
  • 90% de ces logiciels sont installées sur le poste de travail
  • Cloud: 90% des dirigeants trouvent leur logiciel globalement bien adapté : 28% utilisent le SaaS pour la gestion de la relation client (CRM), 19% utilisent le cloud computing pour la gestion de paye
  • 62% des TPE réalisent au moins une opération comptable ou bancaire en ligne
  • 29% effectuent leurs télédéclarations sur le web
  • 20% ne connaissent pas la VoIP ou le Cloud computing

 

 

Les TPE PME et le web en 2012

Les TPE PME et le web en 2012

 

 

Selon les professions, internet devient le canal de communication privilégié pour communiquer avec sa clientèle notamment pour les entreprises de :

  • vente-réparation automobile (37%)
  • artisanat du bâtiment (35,4%)
  • commerce de détail alimentaire (29,4%)

 

Au contraire, les professions qui communiquent le moins sur le web :

  • la beauté-esthétique (16,7%)
  • les services (20%)
  • l’hôtellerie-restauration (20% )

 

30,2% des dirigeants de TPE évoquent des problèmes de

budget les empêchant de communiquer sur le web.

 

La priorité d’une TPE : optimiser sa fidélisation clientèle

 

Les objectifs principaux des TPE françaises :

 

  1. Sur un marché de plus en plus concurrentiel, la  fidélisation clientèle (60,88%)
  2. Le développement ponctuel du CA (33,44%) en se servant des techniques du marketing direct et de la publicité locale
  3. L’accroissement de la notoriété de l’entreprise (27,60%)
  4. L’amélioration de son image de marque (25,32%)

 

 

 Les TPE ont adopté Internet : efficace et rentable

Internet est dorénavant le premier média commercial dans les petites entreprises puisque 30,84% des TPE communiquent sur le web avec leurs clients via différents types                    d’ «e-medias» : sites,  blogs, e-mailing et réseaux sociaux.

 

 

Direction Cloud Computing

Efficaces et rentables, ces nouveaux supports semblent avoir définitivement acquis leur légitimité auprès des dirigeants de TPE. Bien que celles-ci soient les entreprises françaises dont l’accès aux nouvelles technologies est le plus lent, l’écart se réduit. D’autant que nombre d’entrepreneurs se munissant de leur équipement personnel pour communiquer avec leurs clients ne fait qu’augmenter. 

 

Direction Cloud Computing

 

 

 

 

Sources :

www.fcga.fr

http://veille.infometiers.org

infographie : www.ezalys.com

 

 

 

 

 

2 commentaires
  1. Je trouve les chiffres très étonnant.. A chaque fois que je discute de la façon dont je gère mon entreprise, on ne peut pas dire que les autres entrepreneurs soient en accord avec moi. Beaucoup refuse d’utiliser une solution en ligne et ceux qui le font, j’aurai plutôt pensé que c’était pour une gestion commerciale en priorité.
    Après, je dis aussi parce que le logiciel que j’utilise (Nectarin PRO : http://www.nectarin.pro) regroupe tout que ça soit gestion commerciale, gestion projets, relations clients, comptabilité,.. Ca me semble plus logique d’avoir un tout en un. Ceci étant, cet article m’est bien pratique puisque les données présentées ne correspondent pas du tout à ce que je pensais.

    Je vous remercie pour cela !

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